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培训心得

于学祥:礼仪培训之语调的把握!

二、语调的把握 在公务交往中,要根据对象的不同,事情的不同,场合的不同合理地把握语调。 在公务礼仪培训中,经常听到学员这样的询问:在服务大厅工作时,如果对方提出不合理的要求时,我应该怎样拒绝对方?我觉得自己讲话的态度挺好的,可是,对方却质问...

2019-05-07 186℃ 评论 1 喜欢